消息服务
消息服务
统一发送短信、邮件与办公平台消息
消息服务帮助企业用一个平台接入短信、邮件、企业微信、钉钉和飞书消息，并集中查看模板、发送状态与失败处理。
- 多渠道统一接入
- 模板集中管理
- 状态可追踪
- 失败处理清晰
消息服务示例数据
概览数据更新于刚刚
- 短信 45.6%
- 邮件 22.3%
- 企业微信 16.1%
- 其他 16.0%
订单支付通知短信 · 12,568 条已完成
审批结果通知企微 · 8,432 条发送中
系统告警通知邮件 · 1,205 条已完成
新建模板 发送测试 渠道配置
核心能力
覆盖消息全生命周期管理，稳定可靠地把消息送达每一位用户。
多渠道发送
支持短信、邮件、企业微信、钉钉、飞书等多种渠道。
模板管理
模板分组管理，支持审核、版本发布与变量校验。
变量替换
支持文本、数字、日期等多种变量类型，内容个性化更简单。
状态回执
实时回执与详细状态，让每次投递结果一目了然。
重试与告警
失败自动重试，次数与间隔可配置，异常及时通知。
接口调用
提供标准 HTTP API，支持签名鉴权与批量发送。
使用场景
覆盖业务全流程的消息触达需求，提升沟通效率与用户体验。
订单通知
订单创建、支付成功、发货、签收等关键节点自动触达。
审批提醒
审批发起、通过、驳回及时通知相关人员，加速流程。
系统告警
系统异常、资源告警、任务失败及时通知，便于快速响应。
运营消息
活动通知、营销推广、版本更新等批量触达。
客服通知
工单受理、回复、关闭等状态通知，提升服务满意度。
工作流程
业务系统只发一次请求，平台完成路由、投递与结果回传。
- 01提交任务调用 API 或后台创建
- 02校验模板检查变量与通道配置
- 03智能路由选择可用供应商与渠道
- 04执行投递异步发送并自动重试
- 05回传结果记录回执并触发告警
接入与管理
完善的接入与管理能力，保障消息服务安全、稳定、可控。
短信渠道
多供应商接入，智能路由与备份切换。
邮件渠道
支持 SMTP 与第三方邮件服务，反馈与退信可查。
办公平台接入
企业微信、钉钉、飞书官方通道统一接入。
权限控制
精细化权限与操作审计，保障合规与安全。
日志追踪
完整记录发送、回执、重试等日志，支持检索与导出。
按需组合
先解决当前问题，再连接下一段流程。
产品可独立接入，也可以根据真实业务需求逐步组合，不需要一次替换全部系统。